Гарантии и сервис

Сервис:

  • Бесплатная прочистка подшипников. Если ваш подшипник засорился или просто странно шумит — не беда! Почистим и будет как новенький 🙂
  • Бесплатная замена подшипника. Сама установка бесплатная, подшипник оплачивается отдельно. (Или приносите свой, но за качество мы не отвечаем)
  • Всегда в наличии все распространенные виды подшипников. Только фирменные оригинальные подшипники, проверенные временем.
  • Свободный обмен или возврат любого спиннера, качеством которого клиент остался недоволен (в течение 30 дней). (Если спиннер не потерял товарный вид)
  • Все спорные ситуации разрешаются в пользу клиента!

Ништяки:

  • К каждому спиннеру идет коробочка или мешочек для хранения. Больше вам не нужно беспокоиться о том, где хранить спиннер в свободное от игры время!
  • Если берете спиннер на подарок – в наличии есть крутые прозрачные подарочные коробки. Такая или такая.
  • Бесплатные наклеечки и другие ништяки!
  • SPINNER TRADE IN: бессрочная акция для всех, кто купил плохой спиннер в другом месте. Приносите и меняйте его на скидку на настоящий качественный спиннер c фирменным подшипником.

Коммьюнити:

  • Уютный чатик в телеграм для обсуждения спиннеров и флуда. Здесь ты точно найдешь друзей по интересам! Вступить
  • Скидка для коммьюнити 10%. Уникальный промо-код в нашем телеграм-чатике.
  • Розыгрыши призов. В чате проводятся спонтанные конкурсы с крутыми призами.
  • Все новые крутые спиннеры появляются там до публикации на сайте. Уникальная инсайдерская информация из первых рук!

Гарантийное обслуживание:

Замена/возврат:

  • 7 дней — можно без объяснения причин вернуть/заменить на другой, при сохранении товарного вида)
  • 30 дней  — гарантийная замена в случае брака с завода или других дефектов. Если спиннер сломан из-за неправильного использования — замена не производится. Но можем попробовать спасти его (смотри раздел «Сервис»)
  • Пожизненно — в случае поломки спиннера по вине клиента бесплатно установим новый подшипник (сам подшипник оплачивается отдельно)
  • В случае проблем с подшипником – замена не производится, так как подшипник — это расходный материал. Подробнее
  • Консультации новых и старых клиентов – всегда бесплатно.

 

Гарантия качества

  • Тестируем каждый спиннер на внешние и внутренние дефекты, прочность и время вращения.
  • Работаем только с проверенными фабриками, но все равно тестируем каждую отгрузку. Подробнее
  • Все подшипники отличного качества, мы внимательно за этим следим.
  • Подтверждение спинтайма и качества наших спиннеров – канал на ютубе с видеороликами и таймером.
  • Вы можете (и просто обязаны) потрогать каждый спиннер, прежде чем купить, в шоуруме (очень рекомендуем именно так и выбирать спиннеры!) Как добраться

Репутация

  • Мы дорожим своей репутацией, поэтому наш главный приоритет – чтобы каждый клиент остался доволен покупкой и посоветовал нас друзьям! 
  • Продаем далеко не все спиннеры, которые можем достать, а только те, которые нам самим очень нравятся! Не идем на поводу у изменчивой моды, а создаем ее сами. 
  • Мы настолько крутые, что о нас написали почти все федеральные СМИ и некоторые бизнес-издания. Примерно раз в неделю нас привлекают в качестве экспертов в вопросах спиннеров. Перейти в раздел «Пресса о нас«
  • Отзывы — читать (обратите внимание, что иногда бывают и плохие отзывы, но мы всегда на них реагируем и быстро решаем проблему)
  • Всегда открыты для критики и ваших предложений, чтобы сделать наш магазин еще лучше!